<< назад к списку

За каким столом сидят квалифицированные кадры???

Евгения Тушина

"Кадры РЕШАЮТ ВСЕ!" - вспомнилось мне заветное утверждение, когда я спускалась по ступеням Центра Гигиены Ярославской области. Оказывается, квалифицированные кадры, а точнее их отсутствие проблема не только самих предприятий красивого бизнеса, но и государственных организаций, от которых опять же зависим МЫ.

И отсутствие у них квалифицированных кадров, как ни странно тоже наша проблема! Только если для работы на нашем предприятии мы можем выбирать сотрудников, а клиенты наших салонов могут выбирать того мастера, который им нравится, то здесь вынуждены сотрудничать с тем, кто есть!!! И квалифицированные эти кадры или нет, они все равно ВСЕ РЕШАЮТ!!!

Может быть, моя мысль получилась немного скомканной, и не всем понятна с первого раза, а хочу я этим сказать вот что:

Наша с Вами деятельность требует целую кучу всяких разрешений, согласований с различными органами, а если мы затеяли медицинскую деятельность, то вообще можно сразу хвататься за голову, покупать настоечку валерьяночки, или что покрепче, потому что без этого ну никак не разобраться. И разбираться с этим всем (по практике) нам приходиться самим: изучать нормативные акты, читать законы, положения, приказы, СанПин вообще должен стать  нашей настольной книгой.

И вот мы все сделали в соответствии с ЗАКОНОМ, наняли грамотного юриста, собрали все документы, сложили в красивую папочку и .... идем сдаваться в какой-нибудь орган (это может быть все что угодно: налоговая, пенсионный фонд, центр гигиены, роспотребнадзор, департамент здравоохранения - поверьте, ситуация везде аналогична). И что в итоге??? Мы ВСЁ сделали неправильно и не так, и руководствовались мы не тем, чем нужно (а чем нужно - СЕКРЕТ) и, конечно, все нужно переделывать, но самое интересное, что все эти ПЕРЕДЕЛКИ никак не перекликаются ни с одним постановлением, так просто хочется нашим региональным сотрудникам различных департаментов - они же умнее нас (не учи ученого как говорится)!! И когда начинаешь им рассказывать (как бы учить) в соответствии с чем и как все-таки сделать правильно, им это чрезвычайно не нравится!!! И дабы получить положительное заключение того или иного органа, приходится делать так, как скажут, дабы нам с ними нужно все-таки дружить и не один год работать!! И всех же невозможно с должностей поснимать!

Так вот вопрос: За каким столом сидят квалифицированные сотрудники??? Такие, которые знают, как сделать все правильно и в соответствии с буквой Закона??? Где этот стол?? Кто из них знает, в какой нормативный акт нужно посмотреть и когда вышли его последние изменения???

Знаете, я нашла такого сотрудника, только он в НАШЕМ с вами строю, и это хорошо! С его помощью мы все-таки можем утереть нос нашим органам, потому что информация всегда самая-самая актуальная и свежая. С ним, мы всегда впереди! И самое ценное, что он всегда с удовольствием нам помогает и отвечает на ВСЕ наши вопросы и это по всей РОССИИ!!! Я думаю, большинство догадались о ком идет речь, безусловно, это Елена Васильевна Москвичева!!! Вот бы им - и нашему Центру Гигиены и Роспотребнадзору и Департаменту Здравоохранения такую Елену Васильевну!!! Тогда бы наша отрасль была намного КАЧЕСТВЕННЕЕ!

Думая о Елене Васильевне, мне почему-то всегда приходит на ум  детский стишок про первую учительницу:

Кладезь наших вопросов,
Наш толковый словарь,
Наш судья, и философ, объяснивший букварь
(в нашем случае СанПин)
......
Первой строчкой звучите в нашей памяти Вы!

Спасибо, Вам, что у нас есть такой квалифицированный сотрудник. Вот Елена Васильевна всегда знает, каким нормативным актом нужно руководствоваться в том или ином случае! Жаль, что это знает, получается, только она!

Ну и как всегда, жду отзывов и комментариев, может быть у кого-то в регионе другая ситуация и все сотрудники проверяющих органов ВЫСОКО КВАЛИФИЦИРОВАНЫЕ!

Конкретные примеры безграмотности сотрудников государственных органов хотелось бы привести:

1. Принеся в налоговую Заявление на применение упрощенной системы на основе патента, я была крайне удивлена, что они вообще о такой системе не слышали!!!! А в следующем году никто не мог мне объяснить как же его теперь продлить!!! Пришлось их учить!! И тыкать в Налоговый Кодекс!
2. Благодаря нашим местным планировщикам из Роспотребнадзора (без них планировку просто не могли утвердить!) у нас на территории салона 3 туалета, 20% площади - коридоры, 2 комнаты отдыха персонала, ну и конечно немало подсобных помещений, и самое главное, что эта планировка нам ужасно дорого обошлась!!!
3. Пояснительную записку в Центр Гигиены, по просьбе специалиста, занимающегося нами, я переделывала ровно 6 раз!! И каждое последующее изменение просто противоречило предыдущему. Я молча переделывала, потому что мне сказали: "Не сделаешь, как я говорю - получишь ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ заключение!". Самое смешное, что специалист не отличает вообще косметические услуги от косметологических!! Так же за время писания Заключения (по нормативу 30 дней, нам писали 70!) произошли изменения в лицензируемых видах деятельности, но заключение естественно мне дали на старые и на мой вопрос: "Сейчас же все по новому!???", специалист, не стесняясь, упрекнула меня: "А что Вы мне раньше не сказали????". Это я ей должна была сказать об изменениях в законодательстве!!! Я развела руками.....

Ну, это из наболевшего, жду Ваших примеров или возражений!

22.06.2013